La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), quería conocer la conversación en medios digitales en torno a sus temas de interés, para entender:

1. Los principales temas involucrados,
2. La percepción de los usuarios sobre su trabajo,
3. Quiénes impulsan la conversación en positivo y/o en negativo.
4. Distinguir posibles embajadores entre algunos influencers y micro influencers.
5. Conocer a profundidad a las personas para quienes los tópicos de FAO en México, son importantes.
6. Determinar una segmentación adecuada, precisa y eficaz, para la pauta publicitaria de sus contenidos digitales.
7. Analizar su posicionamiento en medios digitales, en comparación con otras organizaciones.
8. Estudiar las mejores prácticas en el sector y tomar ejemplo (do’s & dont’s).
9. Impulsar su estrategia de comunicación (conceptos, líneas, tipo de contenidos, tono, canales, etc.).

Para lograrlo, realizamos un estudio en tres ámbitos geográficos, que incluyó:

1. Un estudio de Social Listening sobre la institución con un análisis de Share of Voice, posicionamiento y benchmark.
2. Un análisis de audiencia con identificación de segmentos estratégicos.
3. Un análisis de contribuidores para identificar embajadores, detractores, macro y micro influencers.
4. Un resumen ejecutivo basado en los hallazgos más relevantes, con las mejores prácticas y recomendaciones de mensajes y plataformas.